保守管理
サイトやサーバーの状態、更新が必要な箇所を確認。管理環境に合わせて保守の範囲を整理します。
MAINTENANCE
保守運用・運用代行
日々の安心と、
次の改善を。
公開後を、一緒に支える。
任せたい作業を、
必要な分だけ。
更新が後回しになっている。管理する人が足りない。日々の運用で手が届かないところを、一緒に整理します。
サイト更新やセキュリティ管理、ECの運用代行をサポート。公開後に生まれる課題を整理し、事業に合わせてサイトを育てます。
相談例 / WORDPRESS
WordPressのセキュリティ対策や保守を任せたい。
- お客様が担当すること
- 現在のサイトと管理環境、困っていることを共有し、更新や作業に伴う確認・承認を行います。
- スターウィーブが担当すること
- WordPress本体・プラグインの更新、バックアップ、ログイン周りの対策など、必要な保守内容を整理します。対応範囲を決め、更新後の動作確認まで継続して支えます。
相談例 / EC OPERATION
ECの施策の実行支援から作業代行まで、まるっと任せたい。
- お客様が担当すること
- 売上や運営上の課題、実施したい施策、商品情報・素材を共有し、施策の方針と公開内容を確認します。
- スターウィーブが担当すること
- キャンペーンの設定、商品登録・情報更新、バナーの差し替えなど、施策を動かす実務をまとめて支援します。必要な作業と優先順位を整理し、実行・公開確認まで担当します。
01 / WHAT WE SUPPORT
お手伝いできること
更新代行
お知らせの掲載、文章や画像の差し替え、ページの修正など。日々発生する更新作業を支えます。
EC運用
商品情報の登録や更新、売り場の見直しなど。店舗側との役割分担を決め、運用をサポートします。
MADE FOR YOUR EVERYDAY.
手を動かすだけでなく、
次の一手まで。
更新を続ける中で、使いにくさや伝わりにくさが見えてきます。
日々の作業で気づいた課題を共有し、必要な改善を整理。事業の状況に合う優先順位を一緒に考えます。
02 / HOW WE WORK
サポート開始まで
- 01
状況を伺う
現在のサイトや運用体制、任せたい作業を確認します。
- 02
管理環境を確認する
システムや管理権限、既存の契約などを確認し、対応可能な範囲を整理します。
- 03
役割・進め方を決める
作業内容、連絡方法、対応の頻度をすり合わせ、お見積もりをご案内します。
- 04
運用を始める
必要な情報を引き継いでサポートを開始。状況の変化に合わせて内容を見直します。
03 / BEFORE WE START
ご相談の前に
他社で制作したサイトでも相談できますか？
はい。システムや管理環境、契約内容を確認したうえで、対応できる範囲をご案内します。
更新作業だけをお願いできますか？
はい。依頼したい内容や頻度を伺い、必要な作業に合わせて進め方をご提案します。
緊急のトラブルにも対応していますか？
状況や管理環境、契約しているサポート範囲によって対応が異なります。対応時間や連絡方法は事前にご相談のうえ決定します。